Esta política explica como a Top Code trata dados pessoais de quem visita este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). O site coleta dados pessoais em um único ponto: o formulário de contato da página inicial, onde você pode deixar nome e telefone para a gente ligar para você.
Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Top Code – Soluções em Certificado Digital e Informática, com endereço na Rua Leopoldo José Guerreiro, 542, Sala 04, Centro, Porto Belo/SC. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (47) 3369-5372.
Quais dados são tratados e por quê
Formulário de contato
No formulário da página inicial, você informa seu nome e seu telefone ou WhatsApp. Usamos esses dados só para retornar o seu contato sobre certificado digital ou serviços de TI. Não usamos esses dados para enviar publicidade e não os vendemos.
- Base legal: o seu consentimento, que você dá ao marcar a opção de concordância e enviar o formulário.
- Onde ficam: no painel administrativo do site, com acesso restrito à Top Code. Cada pedido também é enviado para um e-mail interno da Top Code, para que a gente responda rápido.
- Por quanto tempo: até 12 meses depois do envio, ou até você pedir a exclusão, o que acontecer primeiro.
Você pode retirar o consentimento e pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo WhatsApp (47) 3369-5372.
Estatísticas de visita (Google Analytics)
Usamos o Google Analytics 4, do Google, para entender como o site é usado: páginas visitadas, tempo de visita, origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google), tipo de aparelho, navegador e localização aproximada. Esses dados são usados de forma agregada, para melhorar o conteúdo e o funcionamento do site. Não usamos essas informações para identificar você pessoalmente.
Registros do servidor
Como todo site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e página solicitada. Esses registros servem para segurança e para manter o site funcionando.
Links de WhatsApp
Os botões de WhatsApp abrem uma conversa com a Top Code no aplicativo, com uma mensagem pronta. O site não envia nem guarda nada: a conversa só começa se você enviar a mensagem. A partir daí, usamos os dados da conversa (nome, número e o que você escrever) para responder e prestar o atendimento pedido. O uso do WhatsApp também segue a política de privacidade do próprio aplicativo.
Emissão do certificado digital
Os dados e documentos pedidos para emitir um certificado digital não são coletados por este site. Eles são tratados no atendimento, conforme as regras da ICP-Brasil e da AC Syngular, que emite o certificado.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda no seu aparelho. Este site usa os cookies do Google Analytics, que servem para diferenciar visitantes e sessões e gerar as estatísticas de visita. Não usamos cookies de publicidade.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O Google também oferece um complemento de navegador para desativar o Google Analytics. Bloquear esses cookies não impede o uso do site nem do formulário.
Base legal dos demais tratamentos
Tratamos os dados de estatística com base no legítimo interesse de melhorar o site. Os dados de atendimento e de emissão de certificado são tratados para executar o serviço que você pediu e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento
Os dados podem ser tratados pelos fornecedores das ferramentas citadas nesta política (Google, WhatsApp, a empresa de hospedagem do site e o serviço de e-mail da Top Code), que podem armazená-los em servidores fora do Brasil. No caso do certificado digital, os dados seguem para a AC Syngular, conforme as regras da ICP-Brasil. Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
- Formulário de contato: até 12 meses depois do envio, ou até o seu pedido de exclusão.
- Estatísticas de visita: pelo prazo configurado no Google Analytics.
- Atendimento e emissão de certificado: pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir à Top Code, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, como os do formulário;
- retirada do consentimento;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revisão do tratamento e oposição a ele, quando cabível.
Como pedir a exclusão ou exercer seus direitos
Mande uma mensagem pelo WhatsApp (47) 3369-5372 com o seu nome e o telefone que você informou no formulário, dizendo o que deseja (por exemplo, “quero excluir meus dados”). Atendemos o pedido e confirmamos pelo mesmo canal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alterações
Esta política pode ser atualizada quando o site ou as ferramentas usadas mudarem. A data de atualização aparece nesta página.